国内宿・ホテル予約・アクティビティ施設の予約は、キャンセル料金が発生する時期やキャンセル料の有無を各宿泊施設が独自に設定しています。
ご予約をキャンセルしなくてはいけない場合は、キャンセル操作をする前に必ず「キャンセル規定」をご確認ください。
キャンセル規定にかかるお日にちにキャンセルをする場合は、キャンセル料が発生します。
キャンセル規定は予約確認メールまたは予約照会画面より確認いただくことが可能です。

※人数変更などの予約内容の変更の場合もキャンセル料が発生することがあります。
※キャンセル料についての詳細について確認をご希望の場合は、施設への直接ご確認ください。
※キャンセルに際しての注意事項についてキャンセル規定もご確認ください。

やむを得ない理由で、残念ながらご予約をキャンセルされる場合は、キャンセルの手続きを行っていただけます。キャンセルの方法はタイミングによって異なります。

1）内容確認画面中の「サイト上から変更・取消操作ができる期限」を超過していない場合
  内容確認画面中の「サイト上から変更・取消操作ができる期限」を超過していない場合には、画面上でキャンセルが出来ます。「予約照会・変更・キャンセル」から手続きを行ってください。

2）「サイト上から変更・取消操作ができる期限」を超過している場合
  「サイト上から変更・取消操作ができる期限」を超過している場合には、画面上でのキャンセルをお受けすることができませんので、予約確認メール記載されているご利用施設にお電話で手続きを行ってください。お電話での際は予約確認メールに記載されている「ご予約番号」をご利用施設にお伝えいただくと、手続きがスムーズに進みます。